ANGELO CARNEVALI SAS Rivenditore STIHL Autorizzato

La protezione della vostra sfera personale è una nostra priorità. Vi preghiamo di leggere con attenzione le avvertenze legali per l'utilizzo di questo sito internet.

NOTE GENERALI.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dalla ANGELO CARNEVALI SAS.

INFORMAZIONI DI LEGGE SUI CLIENTI

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto stipulato tra la ANGELO CARNEVALI SAS ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della ANGELO CARNEVALI SAS la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

DISPONIBILITÀ DELLA MERCE

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo OnLine al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla ANGELO CARNEVALI SAS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la ANGELO CARNEVALI SAS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la ANGELO CARNEVALI SAS garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail all’indirizzo angelo.carnevali@gmail.com o ferramentacarnevali@gmail.com o telefonicamente al numero +39 06 9406298.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. La ANGELO CARNEVALI SAS si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

PROCESSO DI RESO/ANNULLAMENTO

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui non viene ricevuta dal cliente la mail di accettazione dello stesso. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla ANGELO CARNEVALI SAS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla ANGELO CARNEVALI SAS una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Angelo Carnevali sas Via Tuscolana km 26,600 00040 Montecompatri (Roma). Ovvero mediante fax al numero +39 06 9406298 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della ANGELO CARNEVALI SAS provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla ANGELO CARNEVALI SAS entro 10 giorni dall'autorizzazione.

CONDIZIONI

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ANGELO CARNEVALI SAS darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. La ANGELO CARNEVALI SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la ANGELO CARNEVALI SAS accerti: • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, utensili, manuali, parti, ecc.); • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

PREZZI

Tutti i prezzi visibili nel sito sono compresivi d’IVA e non includono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono calcolabili mediante apposita applicazione all’interno del proprio carrello.

METODI DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto tramite PayPal. Il ricevimento del pagamento coincide con l'accettazione del contratto e ANGELO CARNEVALI SAS si impegna a rispettare le clausole specificate nella conferma d'ordine.

RITIRO PRESSO IL NOSTRO PUNTO VENDITA

Alla cassa del Nostro negozio accettiamo Bancomat e tutte le Carte di Credito. Il nostro punto vendita rispetta i seguenti orari LUN-SAB (8:00-13:00 / 15:30-18:30) GIOVEDI’ POM CHIUSO tel 069406298

MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE

Per ogni ordine effettuato sul nostro portale, la ANGELO CARNEVALI SAS emette fattura (se richiesta) o scontrino fiscale del materiale spedito, inviandola nel pacco unitamente al bene acquistato o tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di consegna verranno calcolate evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Non vi sono altri importi dovuti dal Cliente rispetto al totale dell’ordine. I tempi di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la ANGELO CARNEVALI SAS. Nessuna responsabilità può essere imputata alla ANGELO CARNEVALI SAS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro in ogni sua parte e non danneggiato. Anche il nastro adesivo o qualsiasi materiale che viene utilizzato per chiudere il pacco deve risultare intatto. In caso di danni all’imballo, eventuali manomissioni, rotture o mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere contestate sul posto al momento della consegna, apponendo RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER… (specificando la motivazione, es. “imballo rovinato”, “imballo bagnato”, “pacco già aperto”, ecc.) sul documento di consegna del corriere. IMPORTANTE: Se il documento di consegna del corriere viene firmato dal Cliente senza annotare alcuna riserva come sopra descritto, non vi sarà alcuna possibilità di contestazione riferendosi alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica angelo.carnevali@gmail.com indicando nell’oggetto la dicitura PROBLEMI ALLA CONSEGNA ORDINE NUMERO (e scrivere il numero d’ordine comunicato dalla ANGELO CARNEVALI SAS al cliente). NOTA BENE: È buona norma conservare gli imballi originali per tutta la durata della garanzia in quanto sono molto utili per poter spedire il bene al centro di assistenza qualora se ne presenti la necessità e, comunque, almeno per i primi 10 giorni dalla data di consegna per avere il diritto di avvalersi del Diritto di recesso. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini della ANGELO CARNEVALI SAS.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti dalla ANGELO CARNEVALI SAS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà internamente al pacco. L’ESERCIZIO DELLA GARANZIA VIENE ESERCITATO DIRETTAMENTE DALLA ANGELO CARNEVALI SAS NELLA PROPRIA OFFICINA DI RIPARAZIONI AUTORIZZATA STIHL. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ANGELO CARNEVALI SAS potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di pari caratteristiche. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto alla ANGELO CARNEVALI SAS per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Partita IVA
01652881002
Foro competente
Tribunale Velletri

Angelo Carnevali sas

Via Tuscolana km 26,600

00040 Montecompatri (Roma)

Tel/Fax 069406298

Mail: angelo.carnevali@gmail.com

ferramentacarnevali@gmail.com

Informazioni per i clienti - Indice Fornitore Stipulazione del contratto Diritto di recesso Prezzi e costi di spedizione Consegna e ritiro Pagamento Procedura d’acquisto

Fornitore Il contratto di compravendita viene stipulato con Angelo Carnevali sas. In caso di domande, reclami o contestazioni, potete contattarci all’indirizzo e-mail angelo.carnevali@gmail.com o telefonicamente al numero 069406298. Stipulazione del contratto Cliccando sul pulsante “Invia ordine”, si inoltra un ordine vincolante per gli articoli contenuti nella pagina per gli ordini. Dopo l’invio dell’ordine riceverete un’e-mail di conferma. Con il ricevimento dell’e-mail di conferma d’ordine, il contratto si considera perfezionato. Lingue disponibili per la stipulazione del contratto Per la stipulazione del contratto sono disponibili le seguenti lingue: Italiano

Diritto di recesso I consumatori hanno il seguente diritto di recesso: INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO Il cliente può revocare la propria dichiarazione di adesione al contratto entro il termine di 14 giorni, senza indicazione dei motivi, mediante comunicazione scritta (per esempio, lettera, fax o e-mail) o, se la merce viene ceduta al cliente prima della scadenza del termine, mediante restituzione del bene. Il termine decorre a partire dal ricevimento della presente informativa in forma scritta e tuttavia mai prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (nel caso di consegne periodiche di beni simili non prima del ricevimento della prima consegna parziale), né prima dell’adempimento da parte nostra degli obblighi di informazione ai sensi dell’articolo 246 § 2, in combinato disposto con il § 1, commi 1 e 2 delle disposizioni preliminari del codice civile Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014). Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l’invio della revoca o della merce entro i tempi previsti. La dichiarazione di recesso deve essere inviata a: Angelo Carnevali sas; tel.: 069406298; e-mail: angelo.carnevali@gmail.com Conseguenze del recesso In caso di recesso con efficacia legale, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere ritrasferite e i frutti eventualmente percepiti (per esempio, gli interessi) devono essere restituiti. Se il cliente non è in grado di restituire la prestazione ricevuta e i frutti percepiti (per esempio, i benefíci d’uso) in toto o in parte o se potrà farlo solo in condizioni deteriorate, dovrà versare un indennizzo. L’indennizzo per il deterioramento dei beni e per i frutti percepiti dovrà essere versato solo se tali frutti o deterioramenti sono riconducibili a un utilizzo del bene che vada oltre il controllo delle caratteristiche e del funzionamento. Con la definizione “controllo delle caratteristiche e del funzionamento” si intendono la prova e il collaudo della merce, come è possibile e usuale nei negozi. I beni che si possono inviare per pacco postale devono essere rispediti a nostro rischio. Il cliente deve farsi carico delle spese di spedizione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce da rispedire non supera l’importo di 40 euro, oppure se il cliente, a fronte di un prezzo maggiore del bene al momento del recesso, non ha ancora provveduto a fornire la controprestazione o un pagamento parziale concordato per contratto. Negli altri casi la restituzione è gratuita. I beni che non si possono inviare per pacco postale verranno ritirati presso il cliente stesso. Eventuali obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro il termine di 30 giorni. Il termine decorre per il cliente a partire dall’invio della dichiarazione di recesso o della merce, mentre per noi decorre a partire dal momento del loro ricevimento.
FINE DELL’INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO Prezzi e costi di spedizione I prezzi di vendita indicati nella pagina dei prodotti sono compresivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta ai sensi di legge. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto e vengono chiaramente indicati. Non sono previsti altri costi aggiuntivi non computati o fatturati da noi.

Consegna e ritiro Nel caso in cui sia prevista per l’articolo in vendita, la spedizione dei prodotti viene effettuata in circa 5 giorni lavorativi, salvo diverse indicazioni nella pagina di descrizione del prodotto. La spedizione viene effettuata esclusivamente nei seguenti Paesi: Italia. Nel caso in cui per l’articolo in vendita sia previsto il ritiro, riceverete una notifica non appena l’articolo sarà pronto per essere ritirato. Nel caso in cui durante la lavorazione dell’ordine l’articolo risulti non più disponibile, riceverete una specifica e-mail di notifica. Pagamento Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite PayPal. Ci riserviamo di non accettare differenti modalità di pagamento.

Procedura d’acquisto Una volta selezionato il prodotto desiderato, potete aggiungerlo al vostro carrello senza obbligo di acquisto cliccando sul pulsante [Aggiungi al carrello]. Cliccando sul pulsante [Il mio carrello], è possibile visualizzare in qualsiasi momento il contenuto del carrello, senza obbligo di acquisto. Gli articoli all’interno del carrello possono essere rimossi cliccando sul pulsante [Svuota carrello].

Se desiderate acquistare la merce nel vostro carrello, cliccate sul pulsante [Acquista] e inserite i vostri dati. I campi obbligatori da riempire sono contrassegnati da un asterisco. Non è necessario registrarsi. I vostri dati verranno trasmessi tramite connessioni crittografate. Dopo l’inserimento dei dati vi viene richiesto di verificarne nuovamente l’esattezza. Cliccando sul pulsante “Invia l’ordine” si porta a termine la procedura d’acquisto. La procedura può essere interrotta in qualunque momento chiudendo la finestra del browser. Sulle singole pagine potete trovare maggiori informazioni, per esempio riguardo alla possibilità di effettuare modifiche.

Memorizziamo i dati d’ordine e vi inviamo i dati d’ordine e le condizioni generali di vendita insieme alla conferma via e-mail.

Le condizioni generali di vendita possono essere visualizzate e salvate cliccando su Termini e condizioni . Alla chiusura dell’ordine, per motivi di sicurezza i vostri dati d’ordine non saranno più accessibili su Internet.

Informativa sulla privacy Vi ringraziamo per l’interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web. Attribuiamo la massima importanza alla protezione della Vostra sfera personale. Vi preghiamo quindi di leggere attentamente le informazioni di seguito riportate.

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali I dati personali che Vi chiediamo sono necessari per usufruire dei nostri servizi online ed essi sono trattati in conformità della legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali; in mancanza non potremo dare seguito al contratto. I detti dati vengono raccolti, elaborati e utilizzati esclusivamente entro i limiti e per le finalità previsti dal contratto o per la prenotazione e per la tutela dei legittimi interessi commerciali dell’azienda in rapporto alle attività di consulenza e assistenza al cliente o allo sviluppo di prodotti adeguati alle esigenze di mercato. I dati comunicati durante la procedura d’acquisto possono essere utilizzati senza un vostro esplicito consenso esclusivamente per l’esecuzione e la gestione dell’ordine e del contratto. Una volta assolti gli obblighi contrattuali e completata la transazione di acquisto, i dati personali saranno bloccati per ulteriori utilizzi e cancellati alla scadenza dei termini stabiliti dalle disposizioni vigenti in materia fiscale e commerciale, qualora non ne sia stato esplicitamente autorizzato l’utilizzo anche in seguito. Vi ricordiamo che avete diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Avete altresì diritto di ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Avete, inoltre, diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando abbiate interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni precedenti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Avere inoltre il diritto di opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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Trasmissione delle analisi web

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Social network e utilizzo dei social plug-in

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Contatti e diritti del cliente

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Ultimo aggiornamento: maggio 2018

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